那句老話我的讀者應該都有些不耐煩了:「人在搜尋引擎面前,都是最誠實的。」

當我們透過搜尋這些誠實的行為,就得到了誠實的資料——也就是我們珍貴的 keyword search volume。透過這些被量化的數據,我們可以判別:這個關鍵字需求強度高不高?值不值得做?

但有一天,如果你發現 Google Keyword Planner 居然跑不出來某些關鍵字的搜尋量,這又是怎麼回事呢?

今天我想跟各位討論:有些關鍵字為何沒有搜尋量?以及我們能用什麼方法來推估呢?


有些關鍵字居然跑不出搜尋量!?

我的正職是 SEO 行銷人員,每天調閱個數十次 Google Ads 的 Keyword Planner 也是很正常的。(有時候我們 team 聽到一個新聞,第一直覺是想看看他的搜尋量有多少,非常魔幻)

但在過程中,我們發現某些關鍵字居然沒有搜尋量!?


舉例:Pchome 的搜尋量(特定品牌字)

像是我今天想了解各電商品牌字的搜尋量,因此我抓了 pchome、momo、樂天、蝦皮購物、yahoo 購物等關鍵字。

但神奇的事情發生了,我們找不到 pchome 的搜尋量,直接神隱一波。(如果你跑得出來,請務必跟我分享一下)

而精明的行銷人從上述各品牌的搜尋量,就能大概掌握各品牌一部分的市場狀況了,但如果沒有搜尋量?那就尷尬了。


舉例:武漢肺炎(敏感字詞)

接著我們武漢肺炎、新冠肺炎、COVID-19、口罩、口罩預購,丟到 Keyword Planner。

被封印的特定關鍵字搜尋量怎麼看?用 Google Trends 突圍一波!

沒想到武漢肺炎、新冠肺炎、COVID-19 都跑不出搜尋量……,真妖孽。


為何會跑不出搜尋量呢?

至於說,為什麼會沒有特定字的搜尋量呢?我操作 Google Ads 的同事(重度課金使用者)有透過 Google Ads 客服去詢問,但客服也無法給出讓人滿意的回答,至今依然不知道原因,且我們也無法要求 Google 提供數據。

目前我的推斷是:某些敏感性字詞、或跟健康有關的字詞會被 ban,如:武漢肺炎、糖尿病等;然後某些字詞被查不到,像是:pchome、rog,我想可能是這些品牌去跟 Google 洽談的也說不定?

不過有趣的是,一年半前我有查過糖尿病相關字詞的搜尋量,當初是有跑出來的;但如今卻跑不出來了,只能說各位要珍惜好自己曾經查到的搜尋量呀,可能改天回頭就找不到了。


沒有搜尋量(search volume)會怎樣?

或許你會說,沒有搜尋量很嚴重嗎?我可以說,還蠻嚴重的。

沒有搜尋量:

  • 關鍵字的市場分析就不夠全面
  • 無法判斷哪個關鍵字有確實需求
  • 無法判斷哪個關鍵字應該優先操作

而這就很令人頭疼,說是 SEO 的噩夢也不為過。當沒有搜尋量,就好比一趟旅途沒有目標,不知何去何從。而關鍵字跟搜尋量,就是 search 旅途中的北極星,引導操作的方向與目標。


解決方案:用 Google Trends 來突圍

由於 Google Trends 跟 Keyword Planner 的「數據比例」會「大致」相同,所以我們可以藉由這個特性,透過 Google Trends 的比例,來逆推看看 Keyword 的真實 search volume。

但在這邊也要注意的是:Google Trends 跟 Keyword Planner 在字詞對比上有著不同的差異。

舉個例子,在上述的例子中「口罩」、「口罩預購」中:

  • 對於 Keyword Planner 來說,則是兩個不同的字詞、互不衝突(完全比對,字詞要完全一樣才算數)
  • 但對於 Google Trends 來說,「口罩預購」的熱度,就很有可能併入「口罩」中(廣泛比對,字詞接近就可能被納入)

小結:Google Trends 跟 Keyword Planner 在大方向上相同,但要注意 Google Trends 的關鍵字並非完全比對,因此要注意自己選擇的字詞是否有太多的長尾字,會使得 Keyword Planner 跟 Google Trends 差異擴大。

在文章後半段,我有提供這個問題的情境,還有要如何克服這個問題。

備註:關於正確使用 Google Trends 的做法,請見《揭密 Google Trends 正確使用方式:為何 90% 人都用錯 Google Trends?|Google Trends 教學》。


實際操作:讓我們來推估看看 pchome 的搜尋量

接著,我們來實際操作看看要怎麼用 Google Trends 來推 Keyword 的 Search Volume 吧。

透過 Google Trends 左邊的小圖表,我們能看到在對比下,各指數平均值:

momo(51)、pchome(37)、蝦皮購物(4)、yahoo 購物(2)、樂天(12)。

若以單一關鍵字的搜尋量來看:momo(1,500,000)、pchome(???)、蝦皮購物(246,000)、yahoo 購物(74,000)、樂天(246,000)。

若將上述搜尋量等比例約分一下,方便我們觀察跟計算,則為:momo(20)、pchome(???)、蝦皮購物(3.3)、yahoo 購物(1)、樂天(3.3)。

我們把 Keyword Planner 跟 Google Trends 數據合併一下。

其中我們可以發現,樂天的在 keyword Planner 跟 google trends 比例有很大差異。

我認為可能的原因是因為:樂天的相關衍伸字非常多,像是樂天棒球、樂天購物、樂天銀行…,所以導致 Trends 上面的數據更多,但 Keyword Planner 卻只有考慮「樂天」這單單一個字而已。因此本次我們先忽略不計樂天的資料。

其中 momo 的搜尋量為 1,500,000,就 Google Trends 的情報,pchome 搜尋量會低於 momo;接著拿 Google Trends 的比例來類推一下,約莫 1,080,000 左右。

是,我自己也知道這樣推估並不是那麼精準,也沒到那麼科學,但是——我們起碼有個基礎值作為推估了。(有比沒有好)


如何優化這個推估方法?

接下來,我想補充一下我認為能優化上述作法的方向,幫助我們取得更好的數值。

簡單來說,就是以「數量」來降低誤差值。

1. 用更多不同關鍵字做對比

上述的計算,我只選了兩三個關鍵字來做比例推估而已,如果你能選上更多的關鍵字,進行更多反覆對比,自然可以獲得更接近的搜尋量預估。

2. 收集更多長尾關鍵字來做對比

如同在前面提到的,Google Trends 會抓很多的長尾字,來判斷這個「主題」的趨勢。如果我們能抓到更多的長尾關鍵字,並加搜尋量進行加總,其搜尋量理論上會跟 Trends 的趨勢更接近。


舉例:像是以「蝦皮購物」來說,如果把下列這些主要關鍵字(蝦皮購物)跟長尾關鍵字(蝦皮購物 app)的搜尋量全部加總。

再把「momo 購物」的主要關鍵字(momo 購物)以及相關長尾字(momo 購物台、momo 購物車…etc)加總。

接著我們把 Google Trends 叫出來。

在這個例子可以發現,單就「momo 購物(301,000)」跟「蝦皮購物(246,000)」相比,其比率為 1.22。

但如果我們把 momo 購物的長尾字相加後,跟蝦皮購物的比例大約是 2.05;這個比例會更接近 Google trends 的比率 2.57。

為何這樣做數據會跟 Trends 更接近呢?如前面提到的,因為 Trends 會包含一些長尾字,所以如果我們通通不考慮長尾字,只看主要的搜尋字詞,可能就會導致 Trends 的比例跟單一 Keyword 之間的比例對不上去。

※然後如果單用「momo 購物」這個搜尋量來做推估,pchome 搜尋量約莫 1,003,000 左右。


結語

看到這裡或許你會有點不滿,想說這樣推出來好像也沒嚴謹到哪去,而優化方法也未必有效?

以這次案例來說,或許是這個樣子——不過我想嘗試方向是相對有邏輯的,但會需要更多的實驗、甚至統計模型會幫助我們做更準確的推估。

但我想這就是工作有趣的地方吧,一個資料嘗試不行,我們換下一個就好了,真的解不了,好歹也試過了。而這次分享的方法,是我們嘗試跟 Google 搏鬥的方法,至少給了一個關鍵字搜尋量猜想的區間,提供你做為參考。

當然,如果你有更好的辦法或優化方法,我很期待跟你討論交流!

最後,當然還是希望 Google 高抬貴手,把搜尋量都還之於民吧。

法蘭克


其他推估搜尋量的方法

1. 關鍵字研究工具、SEO 工具

國內外有很多的 SEO 工具可以提供關鍵字研究以及關鍵字的搜尋量,但這部分我覺得比較尷尬的就是,這些搜尋量大多也是從 Google 的 API 來的,但它們也會額外加上自己的算法。(基於它們的理由)

以 Ahrefs 這個知名工具來說,其他它很多的搜尋量跟 Google 給的對不太上,甚至關鍵字之間的大小順序也大大不同。

那這樣我用起來就不太安心,不太敢大量使用(不過我們通常可以確認這個關鍵字「有搜尋量」)。

我的想法是:至少 Google Trends 也是 Google 的體系,我推估起來相對放心一點。


2. 用 SEM 的 SOV 做計算

這個方法就特別重口味了,因為下 SEM 可以推算出 SOV,進而算出你這個關鍵字搜尋量的 pool 有多大。

但這個方法我也不太建議,首先是要花不少錢,然後是 SOV 的分母未必是這個關鍵字的每月搜尋量,而是 Google 配給你的曝光次數的 pool。

後續我會有專文討論這個有趣的議題,但會需要一些實驗跟測試,還請耐心等候。

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