道歉的技術：來看看綠藤生機「無乳液」風波如何漂亮落幕｜公關危機分析
「綠藤生機」推出的「非乳液」產品，而醫學媒體「美的好朋友」的關注，認為其產品並非如廣告的那樣純粹，引起社群上的風波。面對這樣的公關危機，綠藤生機要以何種危機處理來面對，化解危機呢？
有身段的道歉：從「博恩脫口秀」道歉事件談起－－道歉未必要卑躬屈膝，還能獲得掌聲
分析「博恩脫口秀（博恩站起來）」公開道歉背後的公關邏輯，以及如何透過道歉，讓社群上的人們更加信任、喜歡你。
