玩轉高情商：詹姆士怎麼表達對食品的「不同意見」
我很喜歡詹姆士的 YouTube 頻道，其中我最喜歡的就是他對於「自己不偏好」產品的描述方式，從中我學習很多。
電子報行銷入門心法：新手必知的五個重點
這一篇是我認為電子報行銷最基本的入門觀念跟心態，提供給有興趣進行電子報行銷的朋友參考。
做一堂能讓學生變強的線上課：我的 29 個實作心得
這是《SEO 白話文》線上課程製作心得
為何品牌該擁抱消費者評論機制？且看 IKEA 如何玩轉評價機制，創造消費信任感
後來我發現，原來讓消費者在官網留評價的好處相當多，只要品牌有技巧性的利用正反評價，甚至能反守為攻，創造出更大的價值。
「誰是你的敵人？」畬室面對消費者負評的態度，值得所有品牌人學習｜公關危機處理
不過我在今天看到了《畬室 法式巧克力甜點創作》面對一星評價的回覆，讓我眼睛一亮。我實在好久沒看到這種優雅的回應了，這篇回應也達到了我在以前文章中提到「有身段的道歉」的境界，讓我相當佩服。
