圖片中,是我朋友的手機被車輾過去後依然安然無恙,他讚嘆道:不愧是犀牛盾!
看到這裡,或許你的第一個念頭:犀牛盾不就是專門做這個的嗎?有什麼大驚小怪?
沒錯,但這個正是犀牛盾這個品牌偉大的地方:「犀牛盾很耐摔的概念,已經深深刻入你的 DNA 了」。
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犀牛盾的品牌定位
因為犀牛盾總是溝通防護力很強的概念,因此當這件事發生時,這代表品牌承諾兌現了,消費者會有種:阿,果然耐摔!不愧是犀牛盾!
上面的例子,如果說換成一個別的牌子,好比說老虎牌手機殼好了,或許我朋友的反應只會是:
「啊,我的運氣真好欸!手機居然沒壞!然後這個手機殼是不是還不錯呀?總之真是太幸運了。」
因為這個老虎牌手機殼當初並沒有定位自己是耐摔,因此當這個耐摔這個場景發生時,大家沒辦法很直覺地把 credit 給到品牌。
我的意思不是所有品牌都要選擇耐摔這個定位,完全不是如此。
而是品牌需要讓消費者知道:這個品牌的強項跟定位是什麼,並且在適合的情境讓消費者對號入座。
SEO 白話文的範例
好比說我的課程叫做 SEO 白話文,主打讓大家可以輕鬆聽懂 SEO;我提供的訴求是「簡單好懂」,這個概念會植入消費者心中,消費者會在潛意識中驗證這件事是否為真。
所以當有消費者真的覺得:欸!真的很白話好懂欸!SEO 白話文果然是真的白話文!
這個時候我的品牌訊息就會深深打到這個人的 DNA 中,他能真的認同:這是個很白話的課程,並且跟人分享說如果想要上白話好懂得課程,就可以找 SEO 白話文。
相對的,如果我今天沒有主打這件事,就算我的課程一樣還是很白話、很好懂,對方可能的感想是:哦,課程上的不錯,蠻好懂的。
這就是品牌沒有主動標籤出自己的定位跟特色的問題,讓消費者少了能對號入座的機會,當對號入座越多越次,品牌定位的印記就會越強!
小結
你的品牌特色是什麼?請大聲出來,讓消費者有機會來驗證你是否為真,這樣品牌訊息才有機會打入消費者的 DNA 中。