你見過「紫牛」嗎?也就是紫色的牛。
我想應該沒有,畢竟多數的牛都不是紫色的,如果真的看到紫色的牛,一定會牢牢刻到 DNA 裡面,想忘都忘不掉。
而這就是 Seth Godin 提出的「紫牛」概念:在飽和的市場中,僅僅做得和別人一樣好是不夠的。你必須做得與眾不同,讓人們真正留意到,想忘都忘不掉。
紫牛的概念源自於 2002 年 Seth Godin 的著作《Purple Cow: Transform Your Business by Being Remarkable》(紫牛:成為不凡,扭轉你的生意)。
Seth Godin 認為品牌跟產品,都應該要成為紫色的牛,在市場閃閃發亮,不容忽視,一見到就無法忘記。
至於要怎麼成為紫牛?詳細的方法你可以去看書,以下是我自己認為成為紫牛的方法。
文章目錄
如何成為紫牛(一):造詞、造概念
第一個我覺得要成為紫牛的方法,就是造詞造概念的。
而這本書的概念本身就非常的「紫牛」,你可以想想看,如果今天書名變成:《突出策略:如何出奇制勝贏得市場注意》。
這個書名概念跟紫牛差不多,或許也是吸引人點擊的標題,但如果跟《紫牛:成為不凡,扭轉你的生意》,就沒那麼吸引人了,到了下午就會被忘記了。
因為後者有一個清晰、新鮮、新奇的用詞:「紫牛」,透過這個新瓶子,服務要創新、要差異化、要客製化的概念,被凝結成一個極度容易理解的名詞——「紫牛」。
所以為什麼消費品、科技、媒體都很喜歡造概念、造詞?一部分就是因為新的詞彙能引起人們的注意。
在過度飽和的市場,我們需要吸引人們的注意力,新的概念、名詞,就是成為紫牛的方式之一。
如何成為紫牛(二):給人不敢給的
第二個我覺得要成為紫牛的方法,就是要敢給,敢做一般人不會做的。
以我自己的線上課程來說,市場很少有課程同時會做到:
- 二次課程更新
- 定期在社團分享最新資料
- 每個學員問題都會回
- 每個作業都會改
- 不定期抽獎
- ……
我這邊都敢給,學生敢來,我就都敢改作業、敢回覆。而這些誠意確實會被學生感覺到,在諸多學生的回饋跟評價裡面,都提到了上述的內容。
看起來都是些苦工跟笨方法,但學生都會記得。
你也能想想看,你的產品跟服務中,有沒有是正常市場不敢給,但你敢給的?
如果我們都做一般人會做的事情,就會成為一般的品牌,變成正常的牛;如果敢做一般人不敢做的,就有機會變成紫牛。
如何成為紫牛(三):要有峰值體驗
「峰值體驗」是汪志謙老師提出的概念,結合了 Daniel Kahneman 的「峰終定律」,以及Jan Carlzon 的「關鍵時刻(Moments of Truth)」等觀念。
汪老師認為:品牌需要在消費者的消費歷程中,從進店、轉化、複購、推薦四個階段中,打造出一個又一個「尖峰」,要像一把利刃,在消費者心中留下深刻的印象。
我們要做一個偏科的學生,只在關鍵的時刻使勁發力,大力出奇蹟,一厘米寬打一萬米深,把體驗打到消費者的 DNA 中。
你可以想想看自己身邊中有沒有這樣的品牌或人:平均來說它不是最好的品牌或產品,但在因為幾個很針對性的理由,它成為你離不開的品牌。
- 某個籃球媒體,不是最專業,但是最好笑的。
- 我的 SEO 課程不是最專業、最全面的,但會是最替新手著想的
如果你有發現的話,峰值體驗本身也種「紫牛」,因為裡面融會了各種心理學、行銷學的架構,並且定義出了新的名詞跟概念,讓消費者可以口耳相傳。
以上就是我對於紫牛的心得,當初就是為了想看《紫牛》,所以買了 Kindle Oasis 去看中國的簡體書,因此又看了《定位》跟一系列中國亞馬遜的好書。
近期剛好有機會收了一本《紫牛》的實體書,我也得很誠實地說,比起《紫牛》的書本內容,我可能更喜歡《紫牛》的概念。
總之,我還是很喜歡《紫牛》跟創造《紫牛》本身的過程,與你分享以上的概念,也歡迎你跟我討論你喜歡跟不喜歡的地方。