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你喜歡過紀念日嗎？
交往紀念日、到職紀念日、結婚紀念日……。
那麼品牌，也能有紀念日嗎？
今天就聊聊 Pinkoi 在紀念日上的做法吧。
文章目錄
今天…….我們交往 3 周年了！
這是 Pinkoi 的電子報，這標題太吸睛了吧？怎麼能讓人不點下去。
點開信後，你會發現這是一個「會員紀念日」的信件，非常好的 CRM 計畫。
平常品牌都要「找理由」才能跟消費者互動，尤其是電子報，胡亂的打擾，很容易引起反感。
所以通常是節慶、或客戶生日，才比較理由做這件事情。
而 Pinkoi 這次的切角，就是「品牌跟消費者相遇的紀念日」，很具個人化以及合理性。
這個資料後台 CRM 當然有，主要是看公司有沒有意願這樣利用而已。
獨特性
我認為「品牌跟消費者相遇的紀念日」很棒的點在於，這個日期基本上不會跟別人打架。
你想想看，像是生日的祝賀，你每年都是同個時間生日，所以所有的品牌都會同時間祝你生日，你反而記不起來是誰。
更別論年中慶、周年慶、各大節日，要顯得突出，得花上超級多的力氣。
但「品牌跟消費者相遇的紀念日」，幾乎是獨一無二的，超棒。
回顧及統計
另一方面，信件裡面討論到了回顧及統計，這也是很棒的切角。
每到年底，KKBOX、Spotify、Playstation 也會有這種回顧活動，每次都引起許多人的注意，大家都喜歡看到累積跟回顧足跡。
像是 Apple Watch 這種運動或睡眠的監測，也是深受特定族群喜愛，我甚至聽過有人說，沒戴 Apple Watch，好像運動都白費了，都沒被記錄到。
蒐集數據、紀錄數據，就是人們內心的剛需。
然而，多數品牌的數據統計都在年底，畢竟要蒐集一整年的數據；但這就會有跟上面同樣的問題，大家通通擠在一起，導致又沒有獨特性了。
在紀念日給統計及回顧，就是個很棒的 timing。
不一樣的切角，應該要有不一樣的承接
很可惜的是，後半段並沒有提供特別有價值的資訊，只是沒有特別脈絡的推薦產品。
這個時候為何不給一個折扣碼？不只能讓收件者感到溫馨跟誠意，對於後續行銷追蹤也是非常方便的做法。
切角＋前面 10%，我認為是非常好的做法，但後面要怎麼善用消費者這樣的好感跟新奇，是品牌可以思考的事情。
消費者不需要另一封毫無特殊、識別性的廣告信。
好不容易創造了一個特殊的切角，那麼為什麼不做一點特殊的事情呢？
更新：我收到折扣碼了
後來我又收到一封信（2022.6.29），裡面附了折扣碼，隔了快一個月，真是奇妙哈哈哈哈。
思考練習
- 你的品牌能做會員紀念日嗎？你打算做什麼？
- 戀愛有 100 天紀念；婚姻有紙婚、木婚、棉婚。那對於會員紀念日，品牌想玩什麼？能玩什麼？
- 你的品牌可以累積什麼好玩的數據？刪除購物車的次數？每次購買的單價？多久買一次產品？想想有什麼數據能讓消費者感到有趣吧！
希望你喜歡這次的行銷扭蛋！我們下次見。
法蘭克
