為何老虎堂「買一送一」會引起眾怒?|公關失敗案例|公關危機分析
老虎堂採用買一送一的方式,來為自身產品原料標示不實道歉,而引起社群上很大的爭議及公關危機。為何許多消費者不買單?背後不滿的理由,可能會是什麼呢?
「博恩夜夜秀」收費爭議思考:消費者是莊家還是商品?
以付費的觀眾來說,你本以為自己是大爺,在消費節目、被節目滿足;這並沒有錯,節目的確滿足了你,但其實你也是節目「商品」的一部分——你也是政治人物想影響的受眾,而觀看影片的人們通通都是可被銷售的商品。
玩轉高情商:詹姆士怎麼表達對食品的「不同意見」
我很喜歡詹姆士的 YouTube 頻道,其中我最喜歡的就是他對於「自己不偏好」產品的描述方式,從中我學習很多。
公關危機回應的分析架構
本篇內容強調的是公關回覆的主體,幫助大家評估公關回應時應該要注意哪些面向。
有身段的道歉:從「博恩脫口秀」道歉事件談起——道歉未必要卑躬屈膝,還能獲得掌聲
分析「博恩脫口秀(博恩站起來)」公開道歉背後的公關邏輯,以及如何透過道歉,讓社群上的人們更加信任、喜歡你。
公關是什麼意思?公關不只是辦活動而已,而是關於品牌的一切
何謂公關?公共關係(Public Relations)到底在做什麼?公關對於企業又可以創造什麼價值呢?本文探討公關是什麼,以及公關需要為誰服務、達到何者目的。