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公關策略

我對於公關策略、公關爭議的思考及分析。

「誰是你的敵人?」畬室面對消費者負評的態度,值得所有品牌人學習|公關危機處理

不過我在今天看到了《畬室 法式巧克力甜點創作》面對一星評價的回覆,讓我眼睛一亮。我實在好久沒看到這種優雅的回應了,這篇回應也達到了我在以前文章中提到「有身段的道歉」的境界,讓我相當佩服。

公關是什麼意思?公關不只是辦活動而已,而是關於品牌的一切

何謂公關?公共關係(Public Relations)到底在做什麼?公關對於企業又可以創造什麼價值呢?本文探討公關是什麼,以及公關需要為誰服務、達到何者目的。

「博恩夜夜秀」收費爭議思考:消費者是莊家還是商品?

以付費的觀眾來說,你本以為自己是大爺,在消費節目、被節目滿足;這並沒有錯,節目的確滿足了你,但其實你也是節目「商品」的一部分——你也是政治人物想影響的受眾,而觀看影片的人們通通都是可被銷售的商品。

玩轉高情商:詹姆士怎麼表達對食品的「不同意見」

我很喜歡詹姆士的 YouTube 頻道,其中我最喜歡的就是他對於「自己不偏好」產品的描述方式,從中我學習很多。

公關危機回應的分析架構

本篇內容強調的是公關回覆的主體,幫助大家評估公關回應時應該要注意哪些面向。

如何解讀老高的公關回覆:解析老高回覆的千層套路|公關危機處理

讓我們來看看老高這個在 YouTube 上,按讚數高達 25,000 喜歡、1,500 則留言的公關回覆,到底說了些什麼。