玩轉高情商:詹姆士怎麼表達對食品的「不同意見」
我很喜歡詹姆士的 YouTube 頻道,其中我最喜歡的就是他對於「自己不偏好」產品的描述方式,從中我學習很多。
為何老虎堂「買一送一」會引起眾怒?|公關失敗案例|公關危機分析
老虎堂採用買一送一的方式,來為自身產品原料標示不實道歉,而引起社群上很大的爭議及公關危機。為何許多消費者不買單?背後不滿的理由,可能會是什麼呢?
有身段的道歉:從「博恩脫口秀」道歉事件談起——道歉未必要卑躬屈膝,還能獲得掌聲
分析「博恩脫口秀(博恩站起來)」公開道歉背後的公關邏輯,以及如何透過道歉,讓社群上的人們更加信任、喜歡你。
公關危機回應的分析架構
本篇內容強調的是公關回覆的主體,幫助大家評估公關回應時應該要注意哪些面向。
道歉的技術:來看看綠藤生機「無乳液」風波如何漂亮落幕|公關危機分析
「綠藤生機」推出的「非乳液」產品,而醫學媒體「美的好朋友」的關注,認為其產品並非如廣告的那樣純粹,引起社群上的風波。面對這樣的公關危機,綠藤生機要以何種危機處理來面對,化解危機呢?
公關是什麼意思?公關不只是辦活動而已,而是關於品牌的一切
何謂公關?公共關係(Public Relations)到底在做什麼?公關對於企業又可以創造什麼價值呢?本文探討公關是什麼,以及公關需要為誰服務、達到何者目的。