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公關策略

我對於公關策略、公關爭議的思考及分析。

如何解讀老高的公關回覆:解析老高回覆的千層套路|公關危機處理

讓我們來看看老高這個在 YouTube 上,按讚數高達 25,000 喜歡、1,500 則留言的公關回覆,到底說了些什麼。
圖片取自《博恩脫口秀 — 【快樂嘴2 有話直說】》

有身段的道歉:從「博恩脫口秀」道歉事件談起——道歉未必要卑躬屈膝,還能獲得掌聲

分析「博恩脫口秀(博恩站起來)」公開道歉背後的公關邏輯,以及如何透過道歉,讓社群上的人們更加信任、喜歡你。
老虎堂爭議

為何老虎堂「買一送一」會引起眾怒?|公關失敗案例|公關危機分析

老虎堂採用買一送一的方式,來為自身產品原料標示不實道歉,而引起社群上很大的爭議及公關危機。為何許多消費者不買單?背後不滿的理由,可能會是什麼呢?

「博恩夜夜秀」收費爭議思考:消費者是莊家還是商品?

以付費的觀眾來說,你本以為自己是大爺,在消費節目、被節目滿足;這並沒有錯,節目的確滿足了你,但其實你也是節目「商品」的一部分——你也是政治人物想影響的受眾,而觀看影片的人們通通都是可被銷售的商品。

公關危機回應的分析架構

本篇內容強調的是公關回覆的主體,幫助大家評估公關回應時應該要注意哪些面向。