商業模式是什麼？商業模式與競爭優勢｜藍途計畫課程心得

今天是第一堂藍途計畫的課程，討論的主題是商業模式，獲得很多啟發，真是超開心的，以下分享一些這次我課程的一些 takeaway。

聲明：以下解讀有我個人的理解跟濾鏡，如果有收穫那是老師講的好，我也會特別標示該段落出自於老師的說法；如果你有覺得哪裡怪怪，那絕對是我的問題。

熟讀歷史很有幫助

Clare 老師介紹了近代人類交易的進程，從信用卡到行動支付，從百貨、電商，再到跨境電商……，從中可以清晰看到人類對於「越快、越好、越便宜」的恆久需求。

從中能感受到明顯「歷史不會重複，但會押韻」的感覺，人類這種生物本質還是很雷同的，理解過去的商業演進，對於理解目前的商業發展很有啟發。

其中 Clare 老師真的是完全競爭市場的傳教士，對於幫助人找到貨、貨找到人這件事充滿信仰跟熱情，讓人覺得做跨境電商真是一件很性感的事情。

商業模式就是持續性獲利的能力

Sincere 老師介紹商業模式的部分我非常喜歡，我覺得 Sincere 老師對於知識解構有種很破壞性的洞察。

商業模式是什麼？這個詞好像太容易說出口，什麼情況都能來一句商業模式，但我好像也沒有辦法很精確的描述商業模式是什麼。

如果看教課書定義的話：商業模式是描述組織如何創造、傳遞及獲取價值的手段與方法。

而 Sincere 老師給出的解讀是：企業能（持續性）獲利的能力。

儘管持續性被括號起來，但這個「持續性」對我來說非常有啟發。

之前讀小馬宋《營銷筆記》裡面我非常喜歡的觀點：小馬宋很不喜歡把單點的行銷亮點，當作企業成功的歸因。元氣森林的 0 系廣告很吸睛，但更重要的是元氣森林在線下通路付出巨額資金，才是品牌立足的關鍵。

幾個行銷亮點、口號，並不足以構成可持續獲利的競爭優勢。

小馬宋還提到：「企業經營成功的本質是獲得某種競爭優勢，而競爭優勢的地位是透過企業經營來獲得的。」

從這個觀點來看，我認為解析商業案例時會更加務實，而不會只看到一些花俏的外部訊息，而錯誤歸因，認為那些東西就構築了勝利。

什麼條件能打造 Consistently Winning？

之前聽 NBA 熱火台灣球探 Henry 的分享，他提到熱火內部有機制跟文化來打造 Consistently Winning 這件事，能讓球隊持續贏球的文化。

我很喜歡 Consistently Winning 這個概念。我覺得商業模式也要是這樣，你必須努力創造競爭優勢，藉此讓公司能做到 Consistently Winning。

換句話說，什麼條件能讓公司跟個體「持續贏下去」？這對我來說是個很迷人的問題，從這個角度分析一些 case 我也獲得了不一樣的啟發。

好比說，在這次藍途的分享中，同學 Kevin 分享汪喵星球的商業模式，從中就能看到重資產、重研發、集團化作戰帶來巨大競爭優勢，讓他們在市場上能持續獲利。

這邊我想延伸小馬宋《營銷筆記》中對於定位理論的討論，他認為：

定位本身沒有意義，我送你一個定位，你一樣不能賺錢，因為你沒辦法落實這個定位。定位的價值在於切出一個市場區間，讓你有機會在這個市場區間做到最好、集中投入，進而打造競爭優勢。

換句話說，定位不是優勢，而定位是為了打造競爭優勢。

另一方面，Clare 老師也提到：電商讓交易模式從供應鏈變成生態圈，原本是圍繞廠商為中心的來做優化，現在則是把公司的環節從消費者為中心的角度進行改造。

把這個概念加入前面的討論，或許能總結成：公司的經營需要圍繞消費者的需求，從中創造競爭優勢，藉此獲得持續獲利的能力。

上述這些都是從兩位老師分享中延伸的靈感，真的很感謝兩位老師的分享。

員工為何要學習商業模式？

我問了兩位老師一個問題：「一般員工為何要學習商業模式？畢竟這些大格局的事情似乎跟一般員工關係很有限？」

Clare 老師從主管的角度回答，她認為：對商業模式的瞭解更透徹後，主管能更容易幫助下屬理解：為什麼要這麼做？這件事的商業合理性在哪？跟下屬的同步率會更高，更容易執行好主管的指示。。

老師也提到：從商業模式的理解中，有機會去挖掘基層工作的願景跟信仰，喚醒員工的積極性。聽到這邊，我覺得 Clare 老師實在是很有願景能量感的 leader，我每次聽完都有點想去做跨境電商，好燒好燒。

Sincere 老師的分享則非常有操作性，她提到：學習商業模式能幫助你在公司畫重點，你要知道公司到底重視什麼事情，你有沒有跟公司同步，不然你再優秀，逆著公司的獲利方向，你會很辛苦。

另一方面，從商業模式的分析，你也能理解一間公司哪個部門是最重要的，像是行銷人就應該盡可能去一間行銷是重點的公司，而不是去一間行銷對於商業模式影響甚微的公司。

這個觀念之前在 CTPS 的學長 Jason 也有提到：你要知道這間公司的 driver 是什麼，然後要選一個可以發揮的環境，也是相同的原則。

Clare 老師的管理哲學

上述這些內容，我覺得早上已經值回票價了，沒想到吃飯時聽到 Clare 老師分享自己的管理哲學，又讓我非常醒腦。

我前面會說 Clare 老師是完全競爭市場的傳教士，是因為下面老師分享的故事：

當平台漲價，通常會來大鬧的商家，都是只在這個平台經營的商家；因為如果商家有在別的平台上架，會知道目前我們平台的政策是很合理的，每個平台都在這樣做，多平台的商家反而不會有太大的反應。

她認為職場工作者也應該是這樣，大家就應該每過一陣子就去市場評估自己有幾兩重，如果發現真的有對你更好的公司，那你就該去，代表目前的公司確實匹配不上你；如果發現原本公司確實帶你不薄，那你該珍惜。

小結：看越多的人，越知道市場的標準在哪裡，反應就越合乎常理跟現實。

另一方面，Clare 老師提到，她之前會邀請一些自己認識的高階主管或知名人士來公司分享資訊，把自己的人脈跟資源分給同事，讓同事覺得有些東西確實只有這裡有。

「妳認識哪個名人，員工只會覺得妳好厲害，但跟自己沒關係；但如果妳能把一些資源引入，讓員工也真的拿到一些東西，員工會知道妳是有誠意照顧他們的，在這邊有額外的好處。」

從 Clare 老師的分享中，我感覺到她的管理哲學是：我會提供我的誠意，我也希望員工是心甘情願的工作，雙方能銀貨兩訖，就像市場的成交要雙方合意。

以上就是我參加完藍途計畫第一堂課《商業模式》的一點心得，提供有興趣的朋友參考。