前言:本文整理自 2021.5.11 電子報內容


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那麼,我們進入這周的主題吧。


到處都是心理學

我很喜歡心理學,我覺得心理學對於自我認識跟自我覺察,是不可多得的好東西。

而這五六年來,心理師的粉專越來越多、心理書籍也越來多,大家逐漸都說的一口好心理學。

這件事我喜聞樂見,像是現在如果對憂鬱症患者說看開一點,大概都會被罵翻,代表大家對心理疾病越來越有概念。

尤其是很多內在覺察,會對自己問很多 why,這的確更能幫助我釐清自己的內在動機跟心理狀況。

不過也發生另一個狀況,讓我對心理學有另外的省思。


心理學是幫助我了解自己,還是癱瘓了自己?

在某些時候,某些心理學的對於問題的挖掘方式,看似相當有用,但很有可能癱瘓了一個人的行動能力,而且相當不必要。

好比說,我因為肚子餓,很生氣了、甚至氣哭了。

分析師可能可以說,這是因為我童年的經驗,肚子餓讓我聯想到被拋棄、沒有被好好照顧的童年陰影,所以我才會這麼生氣。

但另一方面,我其實只是肚子餓死了而已,你讓我吃個漢堡就氣消了,不用在那邊梳理我的童年陰影。

我只要不要讓自己那麼餓,其實什麼屁事都沒有,Lets all。


我專案遲交,是不是因為我某個底層思維有問題?

之前我的一個下屬問我:他個人的專案遲交,是不是因為他的某個底層思維或觀念有問題?才讓專案會發生延誤的情況呢?

他真的是個很認真的夥伴,也很具有內省能力,但對於他的這個問題卻讓我有點心疼。

如果我們把問題想深一點:的確,一個人有可能是因為某個慣性思維,或者深層的個人恐懼,導致自己一直做出錯誤的決定。

可能因為是個性的某種特點,才讓自己總是超額的工作,又或者因為某種經歷,讓自己不敢跟客戶爭取合理的時程。

但我們也能把問題簡化:這次會遲交的原因,是不是因為我給自己的準備時間太少了?本來應該要有 3 天準備時間,結果我壓給客戶 2 天,導致我準備不足。

那麼我該做什麼?我該做的,就是下次要給自己 3 天,甚至 4 天的準備期,這樣就好了。(如果做不到,那再看要怎麼辦)


治標未必是壞事

對於一個問題,我們都可以選擇治標,也可以選擇治本。

這年頭大家都喜歡望穿本質,展現自己洞察真相、分析真理的高上能力。

但實務上,真理有時候很難用,本質有時候遙不可及。

我會加班,背後深度的原因,可能是因為產業結構性的原因,以及商業模式無法跟上時代,導致我們無法跟客戶收取合理的利潤,進而讓員工必須超額工作,才能維持損益兩平。(這個只是舉例)

但搞不好我會加班,可能的主要原因是因為我效率太差。

可能因為我平常睡太少了,所以我應該睡多一點,讓自己上班時精神一點。

可能因為我報表拉太久了,花了很多時間,所以我該去上一下 excel 跟 data studio 的課程,幫助自己減少重複性的勞動。


挑選自己能解決的最佳問題

本質問題不是說不重要,但它往往無法輕易被解決,也容易癱瘓我們對問題解決的意願。

我們要做的,是尋找盡量深層,但可被執行、可被解決的問題,好好處理它。

如果這個問題能被簡單解決,且沒有副作用,那和樂而不為?(就像是肚子餓了會生氣,那就隨身帶個零食,避免自己餓到)

你可能沒辦法直接改變產業的商業模式,但或許你可以從挑選更適合的客戶、從調整給客戶的服務項目開始,讓自己的日子過的舒服一點。

總有我們能出手解決的問題。

而當有一天我們成長了,能力變強了,可能很深層的本質問題,要處理起來已經沒那麼費力了,這個時候再針對它做處理也不遲。


結語:簡化事情是一種能力

之前有人這樣說:「如果可以簡單,誰想要複雜?」

看起來人人都想要簡單,但碰到事情時,我們的大腦就未必這麼聽話了。

因為在某些情況下,要把事情往簡單的方向想,是一件需要刻意為之的事情;而恰到好處的解讀,是需要優秀的心理素質跟觀察力的。

好比說,當對方訊息回的有點簡略,你可以理解成他剛好比較忙,沒辦法回太多;但你也可以小劇場爆發,認為對方一定是討厭你了。

事情可以往簡單的方向走,也可以往複雜的方向理解,這都在一念之間。

面對根源,我們保持敬重;面對枝節,我們積極行動。

也祝福你,在治標跟治本之間找到舒服的平衡,我們下次見。

2021.5.11
法蘭克

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