Google Ads 申請常見問題
以下整理 Google Ads 申請與課前設定時最常遇到的問題。內容以 Google 官方說明為準；不同帳戶的介面與付款選項可能略有差異，請以實際畫面為準。
作者：Frank Chiu
以下整理 Google Ads 申請與課前設定時最常遇到的問題。內容以 Google 官方說明為準；不同帳戶的介面與付款選項可能略有差異，請以實際畫面為準。
最終目標：可進入關鍵字研究工具
提醒：檢核有無廣告（避免扣款）
畫面中是無廣告。 
有廣告的畫面
可確認是否有花錢
如何移除廣告
移除廣告就不會花錢了 
Google Ads 申請與課前設定 FAQ
1．申請 Google Ads 時，系統一直叫我設定廣告內容，這是正常的嗎？
是，部分申請流程會引導你建立第一個廣告活動。不過 Google 官方目前也提供「建立帳戶但不建立廣告活動」的選項。
如果你只是為了使用關鍵字規劃工具，請先尋找「建立帳戶但不建立廣告活動」或「略過」等選項，不需要真的投放廣告。
若最後仍建立了廣告活動，完成後請立刻把廣告活動暫停。
Google 官方來源：建立 Google Ads 帳戶、廣告活動狀態說明
2．按下「繼續」後直接進入撰寫廣告，沒有看到帳戶設定，怎麼辦？
這通常代表你進入了 Google 的廣告活動建立流程。
請先返回上一個步驟，尋找「建立帳戶但不建立廣告活動」或略過建立廣告的選項。
Google 官方建帳說明指出，在填寫商家資訊的階段，可以選擇建立帳戶而不建立廣告活動。
如果畫面確實沒有這個選項，而最後建立了廣告活動，請在建立帳戶後立即將活動暫停。
Google 官方來源：建立 Google Ads 帳戶、廣告活動狀態說明
3．怎麼確認我的 Google Ads 帳戶已經申請完成？
這堂課的完成標準不是看到某個首頁，而是符合以下三項：
- 可以正常登入 Google Ads。
- 可以進入「工具 → 規劃 → 關鍵字規劃工具」。
- 可以開啟「探索新關鍵字」或「取得搜尋量和預測」。
Google 官方說明，使用關鍵字規劃工具前必須完成帳戶設定，包含填寫帳單資訊，但不需要先產生廣告支出。
Google 官方來源：使用關鍵字規劃工具
4．教學裡的第 14、15、16 步驟沒有出現在畫面上，怎麼辦？
Google Ads 會持續調整介面，因此教學圖片的選單位置可能與現在不同，不一定會看到相同的步驟編號。
目前可直接從 Google Ads 的「工具」選單尋找「關鍵字規劃工具」，再選擇「探索新關鍵字」或「取得搜尋量和預測」。
只要可以開啟以上功能，就不需要執著於教學中的步驟編號。
Google 官方來源：使用關鍵字規劃工具
5．怎麼確認目前沒有廣告正在投放？
請進入「廣告活動 → 廣告活動」，查看每一個活動的「狀態」欄位。
- 符合資格：活動處於啟用狀態，可以顯示廣告。
- 符合資格但受限：仍是啟用狀態，只是受到預算或其他條件限制。
- 已暫停：廣告不會顯示，也不會繼續累積新費用。
- 已移除：活動已永久移除，不能重新啟用。
- 已結束：活動已超過設定的結束日期。
若只是上課使用工具，建議所有廣告活動都保持「已暫停」。
Google 官方來源：Google Ads 廣告活動狀態說明
6．綠色圖示是不是代表正在花錢？
不一定。
綠色圖示或「符合資格」通常代表廣告活動已啟用、具備放送資格，但不代表當下已經產生費用。
是否真的花錢，需要查看曝光次數、點擊次數、費用欄位，以及「帳單 → 摘要／帳單活動」。
若不打算投放廣告，最安全的做法是直接將整個廣告活動暫停。
Google 官方來源：廣告活動狀態說明、常見 Google Ads 扣款問題
7．如何在電腦版關閉廣告活動？
- 進入「廣告活動」。
- 選擇「廣告活動」頁面。
- 找到要停止的活動。
- 點擊活動目前的狀態。
- 選擇「暫停」。
「暫停」是可以恢復的；「移除」則是永久操作。
若只是避免上課期間產生費用，使用「暫停」即可。
Google 官方來源：廣告活動狀態說明
8．手機版要在哪裡關閉廣告？
建議安裝 Google Ads 官方 App，再依照以下步驟操作：
- 點選底部的「廣告活動」。
- 選擇要停止的廣告活動。
- 點擊狀態開關。
- 選擇「暫停」並確認。
已暫停的活動通常會以灰色背景顯示。
Google 官方來源：在 Google Ads App 暫停或啟用廣告活動
9．上課可以只使用手機或平板嗎？
Google 官方建議，電腦版使用最新版 Chrome、Firefox、Safari 或 Microsoft Edge；Android 與 iOS 裝置則建議使用 Google Ads App。
手機 App 可以查看成效、管理關鍵字及暫停活動，但課程使用的完整關鍵字規劃工具流程與電腦版畫面不同。
- 筆電或桌機：最建議的上課設備。
- 平板：可以嘗試，但版面與選單位置可能不同。
- 手機：較適合查看帳戶及暫停活動，不適合完整跟課。
Google 官方來源：Google Ads 支援的瀏覽器、Google Ads 行動版 App
付款方式與 NT$500 問題
10．新增信用卡後出現 NT$500，這是正常的嗎？
有可能是信用卡預授權，但不能只看金額就確定。
Google 官方說明，新增信用卡時可能出現暫時性的預授權，用來確認卡片是否有效。
預授權不等於正式廣告費，通常會在一週內自動解除。
- 待入帳／授權中／未請款：較可能是預授權。
- 正式入帳：需要再到 Google Ads 帳單頁面核對。
Google 沒有規定所有帳戶都固定預授權 NT$500。
Google 官方來源：使用信用卡支付 Google Ads 費用、新增付款方式
11．NT$500 大約什麼時候會解除？
Google 官方說明，新增信用卡產生的暫時預授權通常會在一週內自動解除。
實際顯示時間也會受到發卡銀行的處理速度影響。
這筆預授權可能直接從待入帳紀錄消失，不一定會先正式扣款，再出現一筆退款。
Google 官方來源：使用信用卡支付 Google Ads 費用
12．超過一週後，NT$500 還沒有消失怎麼辦？
- 查看信用卡 App，確認是「待授權」還是「正式入帳」。
- 進入 Google Ads「帳單 → 摘要／帳單活動」。
- 核對是否有廣告活動費、手動付款或其他帳單紀錄。
- 如果 Google Ads 找不到相對應費用，先詢問發卡銀行。
- 若 Google Ads 內有不明費用，再聯絡 Google Ads 客服。
Google 官方來源：使用信用卡支付 Google Ads 費用、常見 Google Ads 扣款問題
13．選擇手動付款可以嗎？
可以，但要理解手動付款的意思。
手動付款是「先加值、後投放」：先把錢存入 Google Ads 帳戶，廣告放送後再從餘額中扣除。
餘額用完後，廣告就會停止。
如果只是為了使用關鍵字規劃工具，而且系統允許你完成帳戶設定，通常不需要主動加值或匯款。
Google 官方來源：Google Ads 付款設定、使用關鍵字規劃工具
14．畫面顯示「加值」，我需要先儲值嗎？
如果只是為了上課使用關鍵字規劃工具，不要在沒有必要的情況下主動加值。
Google 官方規定，關鍵字規劃工具需要完成帳戶設定及帳單資訊；手動付款則是在希望廣告開始放送前先加入資金。
這是兩件不同的事。若目前已經可以使用關鍵字規劃工具，就不需要為了上課另外加值。
15．自動付款和手動付款有什麼差別？
- 自動付款：廣告先放送並產生費用，之後在到達付款門檻或每月指定日期時扣款。
- 手動付款：先加入資金，廣告放送時再從餘額扣除。
「自動／手動」是付款時間；「信用卡／金融卡／銀行付款」則是付款工具，兩者不要混在一起。
可使用哪些設定及付款工具，會依帳單國家、幣別與帳戶資格而不同。
Google 官方來源：Google Ads 付款設定、Google Ads 付款方式
16．沒有信用卡，可以使用什麼方式？
請以 Google Ads 帳戶實際顯示的付款選項為準。
可用方式會依據帳單國家、帳戶幣別、自動或手動付款設定，以及帳戶目前的付款資格而不同。
部分帳戶可能提供金融卡、銀行付款或其他方式。
Google 也支援部分具有 Visa、Mastercard 等標誌的金融卡，但實際可用選項仍以帳戶畫面為準。
Google 官方來源：Google Ads 付款方式、新增付款方式
17．可以先綁朋友的信用卡，上完課再解除嗎？
Google 官方沒有提供「可以暫時綁朋友信用卡」的保證，因此不建議把這個方法當成標準流程。
Google 的付款資料代表對帳戶費用負責的個人或機構，應填寫正確資訊。
自動付款帳戶通常也必須保留一個主要付款方式，不能保證上完課後可以直接移除唯一一張卡。
如果一定要使用他人卡片，至少必須取得持卡人明確同意，並理解預授權、已累積費用或延遲入帳仍可能出現在持卡人帳單上。
Google 官方來源：Google Ads 付款資料、更換或移除信用卡
舊帳戶、權限與介面問題
18．以前已經申請過 Google Ads，還需要重新申請嗎？
不一定。
如果舊帳戶仍能正常登入並使用關鍵字規劃工具，就可以直接使用，不需要重新申請。
如果帳戶已被取消，具有管理員權限的使用者可以前往「管理 → 偏好設定 → 帳戶狀態 → 重新啟用帳戶」。
Google Ads 帳戶若超過 15 個月沒有廣告支出，可能因長期未使用而被自動取消。
Google 官方來源：重新啟用已取消的 Google Ads 帳戶
19．重新啟用舊帳戶後，之前的廣告會不會一起恢復？
有可能。
- 重新啟用前保持「啟用」的活動，可能再次開始放送。
- 重新啟用前已經「暫停」的活動，會繼續保持暫停。
因此重新啟用舊帳戶前，應先確認過去所有廣告活動的狀態。
Google 官方來源：重新啟用已取消的 Google Ads 帳戶
20．畫面顯示我不是管理員，怎麼辦？
請進入「管理 → 存取權與安全性 → 使用者」，查看自己的存取層級。
- 唯讀、標準及管理員通常可以使用規劃工具。
- 管理員或帳單權限可以編輯付款資訊。
- 重新啟用已取消帳戶需要管理員權限。
如果你不是管理員，請找帳戶原本的管理員調整權限。
Google 官方來源：Google Ads 帳戶存取層級
21．無法變更付款方式，該怎麼辦？
請先確認以下事項：
- 自己是否具有管理員或帳單權限。
- 想修改的是信用卡等付款工具，還是自動／手動付款設定。
- 帳單國家與幣別是否支援該方式。
- 帳戶是否暫時無法使用該付款選項。
- 是否已存在另一個主要付款方式。
若權限正確、帳戶仍沒有可選項，再聯絡 Google Ads 客服。
Google 官方來源：新增付款方式、Google Ads 付款設定
22．無法變更付款方式，會影響上課嗎？
判斷標準是能不能使用關鍵字規劃工具。
如果目前符合以下條件，通常不影響課程操作：
- 可以進入關鍵字規劃工具。
- 可以查詢關鍵字。
- 所有廣告活動都已暫停。
- 帳戶沒有要求立即完成其他必要設定。
如果關鍵字規劃工具要求先補充帳單資訊，就必須先完成該項設定。
Google 官方來源：使用關鍵字規劃工具
23．Google Ads 介面不能切換成繁體中文，怎麼辦？
繁體中文是 Google Ads 支援的介面語言。
可以前往「管理／偏好設定 → 顯示語言與數字格式 → 顯示語言 → 中文（繁體）→ 儲存」。
介面語言只會改變你看到的 Google Ads 選單，不會改變廣告投放給使用者時的語言設定。
Google 官方來源：語言、數字格式、時區與幣別設定、Google Ads 支援的介面語言
24．綁定信用卡後，還要注意什麼？
- 確認所有廣告活動都是「已暫停」。
- 到「帳單 → 摘要」查看是否有餘額或未結費用。
- 確認付款方式是否被設成主要付款方式。
- 不要把「刪除信用卡」當成停止廣告的方法。
- 若只是上課，不要主動建立、啟用活動或加值。
- 一週內留意信用卡預授權是否解除。
Google 官方來源：廣告活動狀態、使用信用卡支付 Google Ads 費用、更換或移除信用卡
25．上課操作關鍵字規劃工具會扣廣告費嗎？
單純開啟關鍵字規劃工具、輸入關鍵字及查看搜尋量，不等於啟用廣告活動。
不過請避免把關鍵字直接加入活動並啟用投放。
只要所有廣告活動保持暫停，就不會因新的廣告放送繼續累積費用。
Google 官方來源：使用關鍵字規劃工具、廣告活動狀態說明
26．為什麼暫停廣告後，信用卡還是可能出現扣款？
暫停廣告會停止累積新的廣告費，但暫停以前已經產生、尚未完成結算的費用，仍可能在之後入帳。
收到扣款時，應查看費用產生日期、廣告暫停日期、Google Ads 帳單活動，以及信用卡的正式入帳日期。
Google 官方來源：常見 Google Ads 扣款問題
27．應該暫停廣告、移除廣告，還是取消整個帳戶？
如果只是上課使用關鍵字規劃工具，建議選擇「暫停廣告活動」。
- 暫停：停止放送及累積新費用，之後可以恢復。
- 移除：永久移除該廣告活動，不能恢復。
- 取消帳戶：停止整個 Google Ads 帳戶，日後需要重新啟用才能使用。
Google 官方來源：廣告活動狀態說明、取消 Google Ads 帳戶
