前言:本文整理自 2020.07.14 電子報內容


嗨嗨,又是週二了,今天真的是特別熱。

這次我想跟各位分享一個我最近十分受用的觀念,叫做「沉默契約」。


「沉默契約」這概念其實非常簡單,就是我們每個人一路生活下來,都會有些「預設」跟「假設」。像是你覺得幾點吃晚餐是「正常」的?有人可能覺得是七點,有人是九點、有人是五點。

所以說,今天一個晚餐九點吃的 A,跟晚餐五點吃的 B,約了一個七點的餐會,A 會覺得自己「配合」對方提早吃,B 覺得自己「配合」對方晚點吃。

我們每個人內心認定的「應該」,就是所謂的「沉默契約」;那些我們認為「別人也應該會知道的事情跟假設」,也是沉默契約。(這算是我個人的理解)

而人與人之間的誤會與不理解,通常就是這個 default 的「沉默契約」不一樣所致;主管覺得下屬「應該」要等自己忙完再下班,而下屬覺得自己「應該」做完份內事就可以走了,因此發生爭執。

如果兩個人的預設立場,也就是沉默契約謀合度越高,爭吵就會越少。


那麼,要怎麼解決這個問題呢?

實際上,要解決因沉默契約而造成的衝突,也要從沉默契約下手;雙方需要做的,就是把心裡底層的沉默契約攤在陽光下。

很多時候我們都以為對方會懂,想說:「這點事情應該不用我說吧!自己應該能感受到吧!」

但很遺憾,人類不會通靈,大家就真的需要你明明白白地說出來,然後彼此才可能調整到一個彼此較能接受的共識,而不是你一個人在生悶氣。

我們常說找三觀接近的相處起來會舒服,就是因為雙方的 default 的價值觀、沉默契約很接近;那如果三觀差異較大的,則需要雙方把彼此預設的立場攤開來,並一項一項調整,來化解衝突的狀況。

那麼這就是我今天想跟各位分享的內容,我們下周見 : )

2020.07.14
法蘭克

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