Google 商家所有權轉移：新增管理員與交接步驟

Google 商家所有權轉移，是把既有檔案的主要擁有者改成另一個帳戶。應先新增接手者、讓對方接受邀請，再由現任主要擁有者完成移轉。只新增管理員，並沒有把商家的主要控制權交出去；交接時也不需要把整個 Google 帳戶和密碼交給對方。

這篇適合原負責人仍能操作、雙方願意交接的情境。如果原管理者失聯，或你根本沒有存取權，需要的會是所有權申請流程。先確定自己屬於哪一種，才能避開「我看得到商家，卻不能轉移」的困惑。

擁有者、主要擁有者與管理員差在哪？

商家可有擁有者與管理員等不同存取角色。擁有者能處理使用者權限；管理員可以進行日常維護，但不能把自己當作商家主要擁有者。主要擁有權則由主要擁有者轉移，這是交接時必須另外確認的動作。來源：轉移商家檔案主要擁有權

對一般店家，我會建議讓公司能持續控制的帳戶保有主要擁有權，再依工作需要授予員工或代理商權限。這是降低交接風險的管理建議；你仍應依公司實際組織與 Google 當下顯示的角色功能配置。

轉移前，準備好商家、帳戶與交接清單

先核對目標商家的名稱、地址與網址，再確認現任主要擁有者和接手者的 Google 帳戶。多店管理時尤其容易選錯分店，建議每筆商家各留一列交接紀錄，記錄邀請、接受、角色變更與舊帳戶退出的日期，避免只靠群組訊息判斷是否完成。

交接清單還應包括商家聯絡資訊、待處理的編輯或驗證、評論回覆責任，以及連到網站的預約入口。交接商家權限，不會自動把網站、網域、Google Ads 或其他服務的控制權一併轉移；這些資產需要各自確認。

如何新增 Google 商家管理員或擁有者？

登入具備相應權限的帳戶，前往商家檔案，依序查看「更多」「商家檔案設定」「使用者與存取權」。在此新增接手帳戶並選擇適當角色，再請對方從自己的帳戶接受邀請。畫面名稱可能因版本而略有差異，操作前仍以目前顯示的使用者與角色為準。

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新增之後，不要只看邀請信寄出就宣布完成。請接手者實際登入，確認看得到正確商家與預期的管理功能，再回到使用者清單確認邀請狀態。這個小測試能抓出寄錯信箱、登入另一個帳戶或邀請尚未接受等常見問題。來源：管理商家擁有者與管理員

主要擁有權轉移流程與 7 天限制

第一步：讓接手帳戶成為商家使用者

如果接手者尚未在清單內，先完成新增與接受邀請。原負責人此時應保留必要存取權，不要因為「已寄邀請」就先退出；否則接手流程未完成時，雙方可能都無法按照原定方式繼續操作。

第二步：確認新使用者限制已解除

Google 說明，新擁有者或管理員需要等待 7 天才能使用所有功能，期間涉及刪除、移除其他使用者或設定主要擁有者等操作可能受限。這是新使用者的權限限制，和「向他人要求擁有權」的 3 天回覆時間不同，不要把兩個流程的天數混在一起。

第三步：由主要擁有者調整接手者角色

進入「使用者與存取權」，選擇接手者，編輯存取權為「主要擁有者」並儲存。操作前再次核對帳戶，尤其是同一個人同時有公司信箱和個人信箱的情況；移轉對象應符合雙方已確認的交接安排。

第四步：讀回角色，再移除不需要的存取權

儲存後重新查看使用者清單，也讓接手者登入確認自己是主要擁有者。等雙方確認交接成功，再處理舊負責人要降為管理員或退出。這樣能把「發出邀請」「接受邀請」「完成移轉」三個不同里程碑清楚區分。

為什麼沒有主要擁有者選項，或轉移失敗？

先看目前登入者是不是主要擁有者，再看接手者是否接受邀請，以及新加入的時間是否仍在限制期間。若你只是管理員，能修改商家資訊不代表能轉移主要擁有權；若對方尚未加入，也不會因為你知道信箱就自動具有可移轉的角色。

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如果原主要擁有者失聯，不應嘗試用管理員帳戶冒充對方。可以按照Google 商家所有權申請指南處理，並保留公司有權管理商家的相關證明。

轉移會不會讓評論消失？交接後要看什麼？

單純管理層或擁有者異動、商家名稱維持不變時，Google 說明會保留評論；不要為了換負責人另建商家，也不要把交接當成清除舊負評的方法。來源：商家異動與評論轉移

交接後檢查公開資訊、未完成通知與服務入口，並把新維護人員加入內部紀錄。如果合作方主張必須擁有唯一控制權才肯服務，可參考商家代操合作評估檢視條件；若只是自己不想再管理，也應先完成移轉，再評估移除自己的存取權。

平台資料查核：2026-09-09。操作入口與可用選項請以 Google 商家檔案當下畫面為準。