Google 商家修改教學：名稱、地址與資訊待審

Google 商家修改可從商家檔案的「編輯商家檔案」進行，更新名稱、類別、地址、電話與其他適用欄位。修改後還要看審核狀態和公開顯示，不能把按下儲存等同於立即生效。若資料未獲核准，應確認正確性及相應規範，再依畫面處理，而不是連續改成不同版本測試。

這篇聚焦一般資料維護，幫你分清改名、搬家、換電話和待審問題。商家停權、所有權交接以及國定假日營業時間，另有專篇；先確認要改的是什麼，會更容易找到適合的入口。

修改前，先核對帳戶、商家與原始資料

登入具有管理權限的 Google 帳戶，搜尋商家名稱與城市，確認目標分店。修改前記錄原值、預計新值、原因與日期，尤其是名稱和地址這類影響辨識的欄位。這份紀錄不是 Google 必填表單，而是方便團隊理解後續審核或顯示異常的依據。

若你只在公開地圖看到「提出修改建議」，不代表具備業主管理權。可以先查看公司其他帳戶，或參考商家所有權申請流程。取得正確權限後，再進行需要公司持續維護的資料修改。

不同資訊，應該放在哪個欄位？

Google 的編輯說明把這些資訊分成不同欄位，也提醒功能會因裝置與介面而異。把資訊放到適當位置，顧客才容易使用；例如營業時間應在時間欄位管理，而不是加進店名。來源：編輯 Google 商家檔案

Google 商家名稱怎麼改？先分小修正與重大變更

名稱應反映顧客在現實世界認識的商家名稱，和招牌、網站等實際使用的名稱一致。不要為了排名添加不屬於名稱的地區、推薦、價格或服務口號。假設實際店名是「青禾咖啡」，就不應只為搶搜尋改成「台北最推薦便宜咖啡廳青禾咖啡」。來源：Google 商家名稱規範

如果是錯字修正或小幅品牌文字調整，先準備可對應的新名稱資料；如果店型、主要業務和品牌都大幅改變，則要先判斷是否仍屬同一商家。不要把新業務套在舊檔案上，只為沿用與新服務無關的評論；Google 對品牌重塑及商家異動另有判斷規範。

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修改地址、電話與網址，有哪些地方容易漏掉？

地址要和實際接待位置相符，地圖圖釘也要讓顧客找到正確入口。若是同一商家搬到新地址，應處理原檔案的地址變更；Google 說明，驗證後遷移到新地址需要重新驗證。具體情境可以接著看Google 商家搬遷與重複檔案。

電話修改後實際撥打一遍，網址也用手機打開，檢查是否進入正確門市或服務頁。多店網站常見的問題是所有分店連到同一個無法辨識地點的首頁，顧客點進去又要重新找；如果已有清楚的門市頁，應讓連結支持當下需求。

到府服務商家要依實際服務方式維護範圍，不接待客人的地址不應包裝成門市。若需要調整假日營業，則使用商家營業時間設定指南；不要順手連名稱、類別和地址全部更換，卻沒有留下變更原因。

修改一直待審、未獲核准、又被改回來怎麼辦？

Google 會審查對已驗證商家的編輯。現行說明列出已接受、未獲核准與待處理三種狀態；一般審核通常約 10 分鐘，部分情況可能長達 30 天。因此，看見待處理不等於停權，時間較長也不能直接推定申請被拒。來源：商家編輯狀態說明

未獲核准時，先核對新資料與網站、招牌及營運狀況是否一致，再看畫面是否提供申訴入口。資料被改回或收到更新提醒時，也要查看 Google 資訊更新；商家資料可能參考多種來源，不能只因變更不是自己做的，就認定帳戶遭入侵。來源：Google 商家資訊來源

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你可以先把網站、社群與商家檔案的核心資訊對照一次，修正已過時的內容。這是維護一致資訊的實務建議，不代表只要所有網站寫成相同句子，Google 就一定接受每次編輯。

建立一個可以交接的資料維護流程

指定誰負責修改、誰確認現場資訊，再由另一個人檢查公開結果。日常紀錄只要包含欄位、原值、新值、日期、狀態和負責人就很有用，不必做成複雜系統。重要改動也應同步通知接電話或接待顧客的人，避免網路說已搬家，現場卻還沿用舊資訊。

修改完成後，若仍有顯示異常，接著用商家搜尋不到排查流程確認問題屬於資料、權限還是排名。你的目標是讓顧客拿到正確資訊並順利聯絡，而不是為了改動次數一直調整後台。

平台資料查核：2026-09-09。操作入口與可用選項請以 Google 商家檔案當下畫面為準。