我很喜歡做課程，近年做了一堂線上課程《SEO 白話文》，很幸運有還不錯的成績，有超過 1,100 人購買、76 則五星評價。
得到這樣的成績，我想我是個很幸運的老師。另一方面，我也是個很幸運的學生。
從大學開始我就上過無數經典的好課，從這些老師跟前輩身上，讓我在做課程上有更深入的理解。
以下則是我個人的線上課程製作理念，不敢說我全部都有做到，但我都很努力在實踐，希望可以幫助想要做線上課程的朋友更加上手。
裡面可能有很多老師前輩的影子，如果你覺得有寫得很好的地方，那一定是他們的功勞；如果有寫錯、沒寫好的地方，那一定是我的錯。
讓我們開始吧。
文章目錄
大方向：思考學員的英雄之旅
從課綱有時候我們就能看出來，老師是把知識展示出來，還是打算真的把能量灌入到學生身上，讓學生徹底學會。
A→B
- 確保學員上完課程後，可以從普通人、變成超人，完成 A→B 的歷程
- 思考每個大章節完成後，學員有沒有更靠近 B 點
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賦能
- 賦能：讓學生變強——讓學生上完這堂課後，會比沒有上的時候強
- 思考學員有沒有真的被賦能，有沒有讓講師會的東西，變成學生會的東西
- 閉上眼睛思考，學員聽完後一個章節後，是不是能真的學會東西，還是只是聽過而已
此段落特別感謝火星爺爺《大賣課》的啟發
課程架構跟順序
課程架構是課程的靈魂，好的課程架構能替學生賦能、而且學起來容易上手。
課程開頭
- 說明課程的進行方式
- 課程平台的功能（哪裡可以發問、影片加速、交作業）
- 尋求協助的方式
- 怎麼使用這堂課比較好
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知識點拆細
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課程順序
- 基於英雄旅途，理論上課程應該由簡入難，逐步建構學員的能力
- 課程要有順序，但也不要太過嚴苛，有些人會跳章節聽、一次也未必能全部吸收，所以可以有部分內容的 overlap
- 降低課程學習的容錯率：盡量不要讓學員漏掉一個章節，結果後面都聽不懂
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摩擦點
- 很多工具的使用、帳號的申請，大家很容易碰到一些摩擦跟不順利，導致課程無法進行
- 這時候可以透過影片或文字教材來處理這些摩擦點，學員來詢問時也能節省講師很多時間
- 舉例，因為大家一直來問我 Google Ads 怎麼申請，我就寫了這篇教學文，後來學員的問題就少很多。
- 從繳交作業、完課率曲線，也能看到哪裡有摩擦點；我的課程更新也是根據這點做調整
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又細又少
- 又細：思考內容能不能講細一點，足夠簡單到大家能聽懂
- 又少：思考內容能不能少一點，有沒有不必要的內容可以刪除
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放鬆一點
- 上課很辛苦，如果能多一點小笑話、小趣聞，可以降低上課的壓力
- 太難的章節後，可以放簡單的章節，讓學生能鬆緊有度
作業設計
作業設計是幫助學生增加涉入度的好工具。
作業格式
- 每個作業的格式要設計好：老師好改、學生好寫
- 作業設計不要太難，有些可以很簡單、有些稍微難一點
- 太大的作業最好分步驟，這樣大家做起來比較不挫折
- 能提供學生預期的 Demo、直接讓學員填寫的文件，會是更安全的作法
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記得改作業
- 學生也是花了 2,000 ~ 6,000 元，老師有什麼理由不改作業？
- 如果要出作業，老師就要改，不然學生會難過
- 如果負擔太大，就不要出那麼複雜的作業、不然就不要說那個是必交作業
課程推薦
課程若不能引起推薦，課程賣不久。
好的課程推薦氛圍跟口碑，就算不能直接轉換，後續課程要銷售也會容易很多。
設計推薦誘因
- 鼓勵學員留評價
- 適當抽獎是可以的，但不要限制學員只能留五星
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怎麼做到 NPS > 90？
- 好到讓學員罵髒話，大家才會願意主動推薦
- 好的不像真的
- 給大家不敢給的東西
- 不能還 OK，要非常非常非常好，直接打穿 Benchmark，讓大家覺得只花這個錢根本過分
NPS 這一段，特別感謝福哥《教學的技術》跟 K 大《個人品牌定位方法論》的啟發。
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講師要敢用心
- 講師的用心，學生都感受的到
- 課程硬體：講義美觀、拍攝畫質、錄音品質（簡報藝術烘焙坊的課程錄製服務很讚，大推）
- 售後服務：包含改作業、用心更新、持續跟社群互動、回答問題、提供額外教材…..
- 某些老師不是那麼用心，所以只要你多用心一點，學員都會很感謝，嘗試的 CP 值很高
