ChatGPT 購物：在對話中成交——讓對話變成新貨架

在 AI 搜尋與電商快速融合的當下，誰能搶先把商品送進 ChatGPT 購物，就等於在使用者的對話入口處，變成你的商品貨架。

ChatGPT 購物，不只是多一條流量管道──這代表你的品牌加入「問答即購買」的新使用習慣。

當消費者還在思考「哪款適合我？」，你的商品已經連同客觀評論、即時價格與比較替代品一併浮現。如果在此缺席，潛在顧客將直接在對話中完成決策與跳轉，而你甚至無從被考慮。

理解並掌握 ChatGPT 購物生態，就是非常必要的。接下來我們一起來了解 ChatGPT 購物是什麼、要如何出現在 ChatGPT 購物上、ChatGPT 購物的判斷流程是什麼？

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ChatGPT 購物（ChatGPT Shopping）是什麼？

2025 年 4 月 OpenAI 將「Shopping 結果」納入 ChatGPT 搜尋：當使用者的提問帶有購物意圖（例如「幫我找 2000 元以下的藍牙耳機」），ChatGPT 會在回答中插入一條可左右滑動的「商品卡片」。

商品卡片含圖片、重點規格、價格範圍、評價摘要與外部購買連結，免去消費者自行比價與翻找評論的繁瑣流程。

延伸閱讀：《Help ChatGPT discover your products》

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台灣已能使用 ChatGPT 購物（ChatGPT Shopping）

台灣目前在某些情境下，已經會觸發商品卡片，並且一鍵抵達對應的電商網站了。

畫面中是比較各家的魚油特點，脈絡是高度近視者，該選哪種魚油。

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ChatGPT 購物「目前還不是廣告」

商品的排序與露出由模型根據「與問題的相關度、價格、星評、第三方內容」等因素獨立決定，商家目前無法付費置頂。

OpenAI 強調卡片 「非廣告、無付費排序」，目前完全屬於自然結果（organic），理論上有 SEO 人員參與的機會。

不過可以想像未來會有廣告，這應該是大機率的事情。

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ChatGPT 涵蓋對象與地區

Free、Plus、Pro 以及未登入的訪客都能看到；除歐盟/英國等隱私法規較嚴格的地區外已全面開放。

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為何應該要參與 ChatGPT 購物？

為什麼該布局 ChatGPT 購物？

1. ChatGPT 流量超大

第一個原因，ChatGPT 流量超級大，2025.6 月流量已經是全球 #6 高的網站。

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2. ChatGPT 會是最強的生活助手之一

第二個原因，AI 已經是大家的生活萬能助手，消費者的購買行為、諮詢，很大一部分都會轉移到這裡，所以能讓商品在這裡出現，自然非常、非常有價值。

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3. 超強的脈絡跟記憶性

第三個原因，ChatGTP 超強的記憶性＋脈絡性，這種完整的脈絡帶來的購物體驗、比較能力、分析能力，絕對爆打過去的所有購物體驗，完全就是一個私人秘書等級的購物體驗。

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小結：BEO 的價值——在對話中成交——讓對話變成新貨架

這就是我所謂的「BEO (Buy Engine Optimization)」，BEO 是指 AI 回答直接插「Buy」按鈕，一鍵跳到結帳。

BEO 是「答案 = 連結 = 結帳」的場景，非常有價值。

做好 BEO，更是做好 AI 全搜尋體驗（AXO）的重要一環，也是最有商業價值的一環，因為他直接通向「轉換」這個重大商業指標。

延伸閱讀：《AXO（AI 全搜尋體驗）介紹：一次理解搜尋的未來與布局》

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ChatGPT 如何取得商品資料？

有三個個方法可以讓 ChatGPT 取得商品資料。

1. OAI-SearchBot 爬蟲

• 網址 User-agent: OAI-SearchBot，作用類似 Googlebot，只收錄於搜尋與推薦，不用於模型訓練。
• 讀取公開網頁上的產品頁、評論與結構化資料。

2. 第三方資料供應商

即時拉取價格、星等、評論全文，再由模型生成摘要或「人氣爆款」等輔助標籤。

3. 即將開放的「商家產品 Feed」

OpenAI 已公布「Interest Form」，邀請商家預先登記；正式管道啟用後，可直接上傳 CSV／Google Merchant XML／Shopify JSON 等主流格式，以提升同步速度與資料完整度。

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如何讓你的產品出現在 ChatGPT 購物上

步驟一：放行爬蟲

在網站根目錄 robots.txt 確認「沒有 Disallow: / 針對 OAI-SearchBot」。

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

確保商品頁能被索引。

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步驟二：補足結構化資料

以 schema.org/Product 與 Offer 標出 名稱、SKU、價格、貨幣、庫存、主圖等欄位。

ChatGPT 依賴這些 tag 快速比對同款商品與比價資訊。

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步驟三：填寫 Product Feed 意向表

前往 OpenAI 官方「Help ChatGPT discover your products」頁面提交商家名稱、網址與聯絡人，待正式上線時會收到上傳通知。

提交網址：《Help ChatGPT discover your products》

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步驟四：準備 Feed

建議直接沿用你在 Google Merchant Center 或 Facebook Catalog 的現成 feed。

核對關鍵欄位（id、title、description、price、availability、brand、gtin 等），確保與實際庫存同步。

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步驟五：追蹤流量與轉換

ChatGPT 外跳連結會自動附加 utm_source=chatgpt.com。在 Google Analytics 或其他工具中設篩選器，便能觀測導流效果與 ROI。

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ChatGPT 如何挑選與排序商品

意圖解析

模型首先解讀使用者文字，綜合歷史偏好、Custom Instructions 與 Memory（若啟用）決定搜尋意圖。

評分因子

對每個候選商品，ChatGPT 會權衡第三方結構化資料（價格、規格、庫存）、評論與星級，以及安全審查結果。若提問者額外設定「三千元內」或「不含真皮」等條件，該因子權重會被拉高。

多商家列示

點擊卡片後，系統列出數家販售同款商品的商家。排序主要沿用資料供應商的 feed，OpenAI 尚未自行依價格或物流重新排名，但可以想像早晚有一天會按照價格、物流來排序。

個人化與記憶

若你先前告訴 ChatGPT「討厭麂皮」，模型會在下次選品時自動將麂皮鞋過濾掉。

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總結：布局 BEO，就是現在

「BEO (Buy Engine Optimization)」，購買搜尋引擎的價值無限，以後甚至消費者的比較跟諮詢都會在這裡進行，此時「出現即是價值」，推薦商家們好好布局 BEO。

請打開爬蟲設定、完善結構化資料、加入 Feed 候補名單——資料越完整、更新越快，ChatGPT 推薦你的機率就越高。

目前免廣告費，正是商家卡位的黃金機會。