公關策略 / 品牌白話文 / 精選文章「誰是你的敵人?」畬室面對消費者負評的態度,值得所有品牌人學習|公關危機處理不過我在今天看到了《畬室 法式巧克力甜點創作》面對一星評價的回覆,讓我眼睛一亮。我實在好久沒看到這種優雅的回應了,這篇回應也達到了我在以前文章中提到「有身段的道歉」的境界,讓我相當佩服。 Frank Chiu2020-05-15