幾年前我慢慢意識到,行銷對於愛情的解釋力,實在過於契合,就像是麥克雞要配糖醋醬,這樣的絲般順滑又般配。

也有很多行銷人說,行銷就像跟消費者談戀愛;但好像實際把愛情跟行銷寫出來的人,就沒那麼多,那今天就由我來獻醜吧——感情我顯然不是專家,但行銷部分我很有自信。

之前的文章我討論過利用行銷漏斗,來了解人際交往有不同階段,以及如何透過覺察>考慮>行動,達到目標。

而行銷漏斗是概念、策略跟流程,比較難直接給出明確的建議,像是我應該要精進的我外貌?還是我應該多用交友軟體?還是標準太高?這些是行銷漏斗難以回答的。

今天愛情行銷學就要用另一個行銷的經典理論:行銷 4P 來分析我們沒辦法脫單的可能原因,便能給出更細節的可能原因。

讓我們開始吧。


行銷經典理論:行銷 4P

在企管系跟傳播系,都會學過一個經典理論叫做行銷 4P,這是一個很經典且實用的分析架構,而且很好理解。

所謂的行銷 4P,就是指把品牌分成 4 個 P 進行分析:Product(產品)、Place(地點)、Price(價格)、Promotion(促銷)。

當今天一個品牌銷售碰到巨大問題,多半是當中有某個 P 出問題了,接下來我會逐一解釋,並且套用到愛情市場上。


前提補充:4P 都會建立在特定的受眾輪廓上,好比說:一杯奶茶 200 元,對於年薪 300 萬的台積電員工覺得很便宜,但對於一個月零用錢 1,000 塊的小學生來說就很貴。

又或者,找 YouTuber 來推廣一個產品,對於年輕人覺得很 OK,但對於 70 歲老人可能覺得不自在。

因此同樣的表現形式,對於不同的族群來說會有相當不同的反應。

所以接下來我們的 4P 都會有一個假定且貫串全文的目標受眾(TA, target audience),以愛情來說,可能就是你期待對象輪廓。


行銷中的 Product

Product 就是產品,直白來說,就是你的產品本身好不好用?消費者能透過這個產品解決問題嗎?產品的外觀、功能、各方面規格是否令消費者滿意?相較於競爭對手來說又如何?

今天兩家店一起賣牛排,價格相同、推廣方法相同(同一間行銷公司)、地點相同,此時你牛排好不好吃,自然就會影響到最後能不能勝出,相信大家都能理解。

行銷圈有一句話:「效果好的廣告,會加速爛產品的死亡。」這也是表達爛產品沒辦法被廣告所遮掩,因為廣告是放大器,產品爛的話,廣告也救不了。


愛情中的 Product

愛情中的 Product 就是我們本人,最常見的當然就是外貌五官、身高、身材等,再到有房有車有錢……,可以說是本身條件。

白話來說,大家在交友軟體上第一時間會看的東西,也是大家在相親會比的東西,原則上就是 Product,也就是人的條件。

因為 Product 通常是最容易量化的,要怎麼優化 Product,網路上有數不盡的教學,也是大家最容易內卷、進行軍備競賽的。

但別忘了最後影響決策的,是整體的 4 個 P 的綜合表現,有時候你卡關不見得真的是因為 Product 不行,而是別的 P 出了問題,所以讓我們繼續看下去吧。


行銷中的 Place

Place 是地點,你可以理解成「品牌將產品提供給消費者的方法」。像是我想買一杯可口可樂,我可以在全家買、小吃店買、麥當勞買、Pchome 買,也就是通路的概念。

別小看通路,假設今天某個很厲害的漢堡,只能在屏東的枋山鄉購買,你覺得這個產品能賣得好嗎?

相對的,今天你想吃麥當勞的漢堡,台灣有超過 200 間麥當勞,這種取得性的方便,可以大幅增加產品銷售的可能性,這就是 Place 的重要性。


愛情中的 Place

在感情中的 Place,我認為可以是你期待吸引的對象們,容不容易接觸到你,可以說是接觸管道。

假設一個女生,今天都在女校,或工作環境 90% 都是女性,這個情況下這個女生沒有額外努力的情況下,想要吸引到合適的異性就會很困難了。

因為四周都沒有合適的目標受眾(TA),也就是男性,那這個情況想要能脫單自然就難上加難。

為什麼交友軟體現在這麼夯,也真的不少人透過交友軟體認識了長期伴侶,因為這年頭交友軟體就是很強勢的 Place,是很強勢的通路。

如果你仔細想想,發現自己環境跟生活習慣中,都無法認識自己想認識的人,你不妨思考一下,自己是不是該到一個能認識理想對象的環境,或嘗試用交友軟體。

行銷中的 Price

Price 就是價格,這個十分好理解,就是價格有沒有競爭力。

這世界上永遠有 CP 值,同樣功能的手機,我如果能花 20,000 就買到,我為什麼要花 30,000?

今天一般人對於礦泉水的願付價格大概就是 10~30 元,你今天一罐 600cc 的礦泉水,要賣人家 20,000 元;我不能說絕對賣不出去,只能說你鎖定的是一群非常狹窄、甚至幾乎不存在的客群。


愛情中的 Price

對我來說,愛情中的 price 就是你對於對方的條件,可以說是擇偶門檻。

好比說,你今天希望男生身高要 180cm、年收過兩百萬、父母雙亡、家裡要有 180 平方米、溫柔、幽默、又不花心。

好比說,你今天希望女生要身材好、臉要好看、脾氣好、笑起來好看、異性朋友不能太多、孝順父母、完全不花你的錢。

我不能說你這樣一定找不到對象,但可以肯定的是大概不太順利,就像是那罐 20,000 元的礦泉水一樣不好賣。

從 Price 上,我們可以多想想:我們是不是一定要把標準設定的那麼高?以及這些標準是不是自己真正那麼在意?我們真實的需求是什麼?


行銷中的 Promotion

所謂的 Promotion 就是促銷跟推廣,這個大家應該都很能感受到吧,日常生活中的降價促銷、很厲害的業務人員,這都是 Promotion 的範疇。

Promotion 能做的事情還真不少,好比多數的消費產品,其實大家差異都沒有那麼大,但好的行銷跟業務,就是能把特定產品給賣爆。

銷售圈有句話,「沒有賣不掉的產品,只有賣不出去的人。」這句話是否道德先不討論,但無庸置疑,許多平凡的產品,透過不凡的高手,就是能賣得很好。


愛情中的 Promotion

我認為愛情中的 Promotion,就是指談感情的技巧,可以說是交友技巧。

你可以回想一下,身邊是不是有那種硬體條件一般般,但感情上很吃得開的朋友?

他不是最帥、最高、最有錢,但只要他願意,就是可以沒空窗期;她也不是最正、最辣、最年輕,但就是吃得開。

這種人就是 Promotion 的高手,很會交朋友、很容易讓對方願意跟自己有更深入的連結。許多戀愛課程、感情書籍,多半也會很強調如何利用技巧幫助交友。


總結:鎖鏈理論,思考自己最弱一環

回到文章最開頭的問題:我們為什麼沒辦法脫單?

透過 4P 架構,你可以思考一下,自己的問題可能是出在哪裡。

就像是一條鎖鏈,如果有一個環節太差,整條鎖鏈就會從這裡裂開,導致鎖鏈無法使用。(最弱一環)

我們不需要在 4 個 P 都登峰造極,連 iPhone 都沒有做到這件事了;只是說,如果有其中一個 P 確實阻礙了我們獲得自己想要的幸福,那或許就是一個值得修正的 P 了,它很有可能就是鎖鏈最弱的一環。

如果發現自己認識的人太少,沒辦法建漏斗,那就多想想可以去哪裡認識人。

如果發現自己產品力真的有待加強,那你也比較清楚「投資自己」該投資在什麼地方。

如果發現自己產品力不賴,交友軟體都有人願意跟你 match,但總是就沒有然後了,或許是 Promotion 技巧能稍微精進。

我相信看這篇文章的你,一定很聰明,只要能提出對的問題,解決方案都可能瞬間就浮現。

祝福你在感情生活中,能找到自己心儀的買家。促成

法蘭克


初稿:2022.5.14

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